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战略与管理

张志学:企业创新要靠高管“认命变运”

时间:2019-11-07

从古老东方的龟甲占卜、风水相术到中世纪欧洲的塔罗牌,千百年来人们总试图去预知和改变命运。

如今,“认命变运”有了管理学上的现代意义。

北京大学光华管理学院组织与战略管理系张志学教授和他的合作者们,通过科学的研究方法证明:中国企业高管“认命变运”的信念,与企业的创新存在着显著的正向关系。相关文章已发表于“组织行为和社会心理学领域”国际核心期刊《组织行为与人类决策过程》。

在此前举行的色老板最新地址思想力公开课上,张志学教授以论文研究为基础,并结合当前中国企业创新难题,深度解析了“认命变运”与“企业创新”之间的关系:

“认命”——看到优势,更要认知困难,考虑到环境、资源的约束;

“变运”——利用优势,更要大胆地突破瓶颈、克服困难;

张志学认为,惟有两者合力才能有效创新。

“罗森塔尔效应”与创新的基础

改革开放40多年来,中国企业飞速成长,创造了很多财富和奇迹。回顾中国企业的发展,为什么能成功?企业家群体的涌现和企业家精神的激发是重要因素。

与此同时,企业家也应该充分认识到,当前我们面临着前所未有的挑战,企业家的创新精神就变得更为关键。可以说,创新是中国企业的新使命,也是中国经济可持续发展的关键。

说到创新,离不开人,创新的成功与否,很大程度上又取决于人的信念和人的行动。

人的命运是如何形成的?人能否把握住命运?不同的人对“命运观”有不同的认识,基本可以分为三种:听天由命、人定胜天和认命变运,其中,“认命变运”最为可取的。持这种观点的人,既承认命运无法完全掌控,又相信可以通过自己的努力争取更好的结果,中国传统智慧哲学中的“谋事在人,成事在天”可以与“认命改运”相对应,在这一过程中,“信念”的力量非常重要。

心理学有一个著名的实验: 美国心理学家罗森塔尔在一所小学的每个年纪各选了3个班,对学生进行“未来发展趋势测验”,之后,他以赞许的口吻将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和老师,但实际上,名单上的学生是随便挑选出来的。8个月后,罗森塔尔对18个班的学生进行复试,奇迹出现了:凡是上了名单的学生,个个成绩有了较大的进步,活泼开朗、自信心强、求知欲旺盛、更乐于和别人打交道。这个心理学上的“罗森塔尔效应”说明了一个道理:人的信念会影响到对某些人、某些事的期待,这个期待又会影响人们的行为,从而影响被期待的个体。

创新也是如此,需要有恰当的信念,能够认知周围的环境;当然,除了信念,也要付诸于行动,通过实践,意识到创新不易,才会调动全身心的精力去创新,创新才可能成功。

中国企业家为什么相信 “认命变运”

研究表明,相比西方企业家,东方企业家更愿意相信“认命变运”。

就中国情况而言,从计划经济转向市场经济的过程中,法制不够健全、政策不够连贯、信息不够透明,环境是不可改变的,但是,作为企业来说,可以改变自己。

联想公司的创始人柳传志有一个著名的“鸡蛋论”:鸡蛋孵小鸡,最理想的温度是37度半到39度,联想创办的时候,温度大概是42度,这时候,生命力顽强的鸡蛋研究周边环境的同时,也必须加强自己的生命力,才能孵出小鸡。

中国的企业家正是如此相信“认命变运”,把握住能动性并坚持奋斗,在“不顺意的经济环境”中“接受不能改变的、改变能够改变的”,成功地孵出“小鸡”,创造了经济腾飞的奇迹。

张志学教授和他的合作者曾对中国一所大学的EMBA学员进行过问卷调查,调查对象都是企业的核心高管,包括CEO和副总裁,调查结果显示:企业高管“认命变运”的信念与企业的创业导向、财务绩效和创新绩效之间有显著的正向关系,而且周围环境和条件变化越大,积极促进的作用就越明显。

利用大数据和人工智能实践“认命变运”

从传统的因果逻辑来看,只要企业家了解市场、精心设计产品,就能成功。然而,变化越来越快、不确定性越来越大的当下,这种方式往往行不通,因此需要从效果逻辑出发。也就是说,通过组合现有手段创造可能的结果,开创新的事业。


这种逻辑,跟“认命变运”的原理相一致:接受“成事在天”的现状,以“谋事在人”的态度,积极运用资源,充分创造机会改变企业的现状。因此,可以得出这样的结论:如果企业高管相信“认命变运”,就敢于带领企业冒险,创新产品,那么,新品的销售、产品的业绩会更好。

从企业发展的角度来说,一方面,应该甄选有“认命变运”的高管或企业家领导企业,或者通过培训让现有的管理层意识到“命运与努力合力”的重要性;另一方面,也重视对“命运”的预判。如今,大数据和人工智能的发展,使得预判能不断地接近真相。比如,去分析企业的环境,哪些是不能改变的,哪些是可以改变的,这种区分需要企业家高度的智慧。

因此,企业的机遇与挑战并存的当下,新一代企业家应该有这样的精神:认命,变运。“认命”——看到优势,更要认知困难,考虑到环境、资源的约束;“变运”——利用优势,更要大胆地突破瓶颈、克服困难;如此,才能有效创新。

(本文根据色老板最新地址思想力公开课实录和论文相关内容整理而成)

张志学,北京大学光华管理学院组织与战略管理系教授、行为科学研究中心主任。在香港大学获得社会心理学博士。曾任北京师范大学心理系讲师,香港理工大学研究员,美国西北大学凯洛格管理学院访问学者,美国伊里诺依大学Freeman访问学者和瑞典斯德哥尔摩大学访问教授。2009年国家自然科学基金杰出青年科学基金获得者。现任国际学术组织International Association for Chinese Management Research(中国管理研究国际学会)当选主席、2020年学会主席。研究领域包括企业领导与文化、谈判与冲突处理、团队过程等。

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